AI-botti
AI-botti, joka palvelee asiakkaitasi ympäri vuorokauden
WebBuddy+- ja Pro-pakettien AI-botti oppii yrityksesi sisällöstä ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin heti – myös silloin, kun sinä et ehdi. Se kuulostaa sinulta, koska sen tyyli ja puhetapa määräytyvät ohjeistasi.
Näin botti otetaan käyttöön
Kerrot yrityksesi nimen ja verkkosivujen osoitteen – botti lukee sivustosi automaattisesti: etusivun, palvelusivut, yhteystiedot ja usein kysytyt kysymykset. Saat käyttöösi oman portaalin, jossa koulutat bottia itse: lisäät hinnastot, ohjeet ja dokumentit (PDF, Word, teksti) sekä tarkat vastaukset kysymyksiin, joita asiakkaasi toistuvasti esittävät. Autamme alkuun, mutta ohjat ovat sinulla.
Botti oppii ja kehittyy
Kouluttaminen ei vaadi koneen ääressä istumista. Voit puhua botille vaikka koiran kanssa lenkillä: kerrot uudesta palvelusta, muuttuneesta hinnasta tai asiakkaan usein kysymästä asiasta, ja botti oppii sen saman tien. Portaalissa voit myös kirjoittaa ja ladata tietoa milloin tahansa. Botti vastaa vain todellisilla yrityksesi tiedoilla – se ei keksi vastauksia eikä arvaile.
Sinun äänesi ja tyylisi
Määrittelemme botille yhdessä puhetavan ja persoonan: ystävällinen, asiallinen, reipas – sellainen kuin yrityksesi on. Tervetuloviesti, botin nimi ja ulkoasun värit sovitetaan brändiisi, joten botti tuntuu luontevalta osalta sivujasi.
Puhuu ja jakaa dokumentteja
Asiakas voi kirjoittaa tai puhua botille – puhe käännetään tekstiksi ja vastaus tulee heti. Botti osaa myös jakaa asiakkaalle oikeat dokumentit ja ohjeet keskustelun aikana, esimerkiksi hinnaston tai käyttöohjeen.
Kerää liidit puolestasi
Kun keskustelussa käy ilmi ostointo, botti kerää asiakkaan yhteystiedot ja toiveen yhteydenotosta. Näet kaikki keskustelut ja liidit omasta portaalistasi – yksikään kiinnostunut asiakas ei karkaa.
Vähemmän puheluita, enemmän aikaa
Paljonko maksaa? Oletteko auki? Voiko varata verkossa? Botti vastaa toistuviin kysymyksiin välittömästi, joten puhelimesi soi harvemmin ja sähköpostilaatikko pysyy siistinä. Sinä keskityt työhösi – botti hoitaa ensilinjan.
Mitä AI-botti sisältää
- Verkkosivustosi automaattinen lukeminen ja indeksointi
- Oma portaali botin kouluttamiseen
- Kouluttaminen puhumalla – vaikka kävelylenkillä
- Tietopankki: dokumentit, hinnastot, ohjeet ja FAQ
- Puheentunnistus – asiakas voi puhua botille
- Dokumenttien ja ohjeiden jakaminen keskustelussa
- Brändiin sovitettu nimi, tyyli, puhetapa ja värit
- Liidien ja yhteydenottojen automaattinen keräys
- Keskusteluhistoria, liidit ja tilastot portaalissa
- Turvallinen: vastaa vain omilla tiedoillasi, GDPR-yhteensopiva
Usein kysyttyä
Miten botti opetetaan?
Botti lukee verkkosivusi automaattisesti, ja sen jälkeen koulutat sitä omassa portaalissasi: lataat dokumentteja, kirjoitat vastauksia tai yksinkertaisesti puhut botille – vaikka ulkoillessasi. Autamme käyttöönotossa, ja se kuuluu WebBuddy+- ja Pro-paketteihin.
Keksikö botti vastauksia?
Ei. Botti vastaa vain tietopankkiin tallennetuilla, yrityksesi todellisilla tiedoilla. Jos se ei tiedä vastausta, se pyytää asiakasta jättämään yhteystietonsa, jotta sinä voit vastata.
Voiko botin tyyliä muuttaa?
Kyllä. Puhetapa, tervetuloviesti, botin nimi ja ulkoasun värit määritellään kanssasi ja voit muuttaa niitä myöhemmin itse portaalissasi.
Miten botti asennetaan sivuille?
Botti lisätään sivuille yhdellä pienellä koodinpätkällä, ja se aukeaa siistiksi chat-ikkunaksi. WebBuddy-sivustoille asennus on valmiina paketissa.
Mihin pakettiin AI-botti kuuluu?
AI-botti kuuluu WebBuddy+- (149 €/kk) ja WebBuddy Pro -paketteihin (299 €/kk). Katso pakettien vertailu hinnastosivulta.
